2018年，對(duì)于全球家電巨頭博西家電而言，是在中國市場(chǎng)深化本土化戰(zhàn)略、以中國化思維驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與增長(zhǎng)的關(guān)鍵一年。面對(duì)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)激烈且需求多元的中國市場(chǎng)，博西家電不再僅僅是將全球產(chǎn)品引入中國，而是深度融入中國消費(fèi)者的生活場(chǎng)景與文化習(xí)慣，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷到服務(wù)，全方位推進(jìn)本土化進(jìn)程，鞏固其在中國高端家電市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
一、 研發(fā)設(shè)計(jì)：從“為中國制造”到“在中國創(chuàng)造”
2018年，博西家電進(jìn)一步強(qiáng)化了其位于南京的中國研發(fā)中心的樞紐作用。研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入洞察中國消費(fèi)者的獨(dú)特需求：例如，針對(duì)中國家庭偏愛爆炒、烹飪油煙大的特點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化吸油煙機(jī)的吸力、噪音控制和易清潔設(shè)計(jì)；針對(duì)不同地域的飲食差異，開發(fā)具備精準(zhǔn)溫控和多樣烹飪程序的烤箱與蒸箱。這一年，多款專為中國市場(chǎng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品問世，如搭載智能中式烹飪程序的洗碗機(jī)、適合熬煮中藥和煲湯的智能電陶爐等，這些產(chǎn)品不僅應(yīng)用了全球領(lǐng)先技術(shù)，更在功能細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了對(duì)中國生活方式的深刻理解，真正實(shí)現(xiàn)了“在中國，為中國”的研發(fā)理念。
二、 產(chǎn)品矩陣：聚焦高端化與智能化協(xié)同
2018年，中國消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)顯著，博西家電精準(zhǔn)把握這一機(jī)遇，持續(xù)聚焦高端品牌（如博世、西門子）的建設(shè)和產(chǎn)品線拓展。一方面，推出更多搭載家居互聯(lián)平臺(tái)Home Connect的智能家電，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)冰箱、烤箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的互聯(lián)互通與遠(yuǎn)程控制，迎合了中國年輕一代消費(fèi)者對(duì)智慧生活的追求。另一方面，將高端化與健康、嵌入式美學(xué)等理念結(jié)合，如推出具有活氧除菌功能的洗衣機(jī)、完美融入整體廚房的嵌入式冰箱等，滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活和家居一體化的高階需求。
三、 營(yíng)銷與渠道：數(shù)字化滲透與體驗(yàn)式零售
在營(yíng)銷層面，2018年博西家電積極擁抱中國的數(shù)字化生態(tài)。大幅增加在電商平臺(tái)（如天貓、京東）的投入，通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，并利用直播、社交媒體（微信、微博）等新媒體形式與消費(fèi)者直接互動(dòng)，講述品牌故事，傳播健康生活理念。在線下，則加速升級(jí)零售終端，打造更多品牌體驗(yàn)中心。例如，在核心城市的旗艦店中，設(shè)立中式廚房實(shí)景體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者親身感受產(chǎn)品如何解決中式烹飪中的實(shí)際問題，將產(chǎn)品功能融入生活情境，增強(qiáng)了品牌親和力與體驗(yàn)感。
四、 服務(wù)與供應(yīng)鏈：深化本土根系
本土化不僅是產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，更是體系建設(shè)。2018年，博西家電繼續(xù)完善其遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升安裝、維修等售后服務(wù)的響應(yīng)速度與專業(yè)化水平，并推出更適合中國消費(fèi)者習(xí)慣的延保和服務(wù)套餐。在供應(yīng)鏈方面，憑借位于滁州、南京的龐大生產(chǎn)基地，不僅保障了對(duì)中國市場(chǎng)的穩(wěn)定供應(yīng)，更將中國作為重要的全球制造與出口基地，實(shí)現(xiàn)了本土化運(yùn)營(yíng)與全球資源配置的高效協(xié)同。
2018年博西家電的中國化思維實(shí)踐，清晰地展現(xiàn)了一家跨國企業(yè)如何通過深度本土化來贏得市場(chǎng)的戰(zhàn)略路徑。它超越了簡(jiǎn)單的市場(chǎng)適應(yīng)，進(jìn)入了以本土洞察驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、以本土生態(tài)重構(gòu)運(yùn)營(yíng)的深水區(qū)。這一年深耕所積累的產(chǎn)品、品牌與用戶資產(chǎn)，為其在中國市場(chǎng)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為行業(yè)提供了如何在全球化與本土化之間取得平衡的經(jīng)典范例。面對(duì)這種根植于中國、服務(wù)于中國的思維，將繼續(xù)成為博西家電應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
